Qu'est-ce qu'un accident grave de voyageur (euphémisme pour un suicide sur les voies) ? Comment la RATP se prépare-t-elle à la crue centennale de la Seine ? Qu'est-ce que la permanence générale ? Réponse sur
RATP Scope. Le site fait dans la pédagogie : infographies, images, vidéos etc ; pour expliquer aux usagers comment fonctionne le réseau des transports parisiens.
Suivi des incidents en directLes internautes peuvent suivre en direct les différentes étapes de la résolution d'un incident majeur. Le fil du compte Twitter de la ligne concernée peut d'ailleurs être visionné directement sur le site. On peut aussi laisser des commentaires, et poser des questions.
Avec ce nouveau site, la RATP espère mieux se faire comprendre de ses usagers. Après avoir
mis en ligne ses données pour les développeurs d'applications mobiles et lancé des
comptes Twitter pour dix de ces lignes depuis septembre 2012, la régie des transports fait de la Toile son outil de communication.
Aubin Busalb
