Fin 2012, trois auditeurs de l'AFNOR ont rendu visite à des entreprises autocaristes du réseau Réunir qui fédère des PME autocaristes indépendantes, pour évaluer la conformité de leur organisation aux
17 engagements du référentiel établi par Réunir et l'AFNOR.
Ce référentiel s'articule autour de six thèmes :
- information et communication,
- réalisation de la prestration
- attitude et conseil
- confort des passagers
- formation et compétences
- sécurisation.
Début 2013, ils ont certifié 17 nouvelles entreprises qui peuvent maintenant afficher la marque Réunir Le Réso gage d'une qualité de service : consulter la liste ci-dessous
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