La compagnie ferroviaire et sa filiale de transport public Keolis lancent le 25 juin 2012 un nouveau service pour les personnes handicapées : "Accès synchro", entre Lille, Lyon et Rennes.
Trois agglomérations reliées entre elles par des TGV directs et où les transports urbains sont exploités par Keolis qui a déjà développé des services de transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite.
Après avoir réservé par téléphone leur billet TGV en eAccès Synchro", ils bénéficient d'un accueil en gare, d'un accompagnement jusqu'au train puis d'un transport à l'arrivée jusqu’à la destination de leur choix. "Ce service est complémentaire au service gratuit d’accueil et d’accompagnement au train de la SNCF, Accès Plus (1)", explique un communiqué.
Coût de la prestation : le tarif du billet TGV avec les réductions habituelles (si le client réserve à l'avance ou s'il bénéficie de réduction + réduction pour l'accompagnateur si le client a une carte d'invalidité). Le tarif du transport à la demande (domicile-gare) est celui en vigueur sur les réseaux urbains de Lille, Lyon et Rennes.
Service Accès Synchro : 0890 710 710 (0,15 euro la min + un coût d'appel depuis un mobile).
courriel: acces-synchro@sncf.fr
N.A
(1) service d’assistance de SNCF, inauguré en mars 2007, est proposé aujourd’hui sur l’ensemble du territoire national dans près de 360 gares.
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