Serge Castello aura la responsabilité de définir et de mettre en œuvre la politique du groupe en matière de sureté des biens et des personnes au siège et dans les réseaux. Il devra notamment accompagner les responsables des réseaux urbains et interurbains pour les aider à anticiper et à prévenir les risques d’atteinte à la sécurité publique.
 
Agé de 52 ans, Serge Castello a effectué toute sa carrière au sein de la police nationale. Elève de l’ENSP de Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, il est nommé commissaire de police en 1990, commissaire principal en 1997, puis commissaire divisionnaire en 2003 et contrôleur général de la police nationale en 2011.
 
Commissaire central adjoint à Vitry-sur-Seine (1990-1992), il devient adjoint au chef de la sûreté départementale du Val-de-Marne (1992-1996), avant d’être nommé chef de la circonscription de Villeneuve-Saint-Georges en 1996.
 
Chef du service d’ordre public à Créteil (2000-2002), il est ensuite nommé chef d’état-major à la direction centrale de la sécurité publique du ministère de l’Intérieur, puis directeur départemental adjoint de la sécurité publique des Yvelines entre 2002 et 2009.
 
Nommé par la suite directeur territorial adjoint de la sécurité de proximité de la Seine-Saint-Denis, Serge Castello en est le directeur de mai 2011 à septembre 2015.